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GARANZIA
Condizioni di garanzia
Il rivenditore invierà i prodotti difettosi al centro riparazioni. Il Centro Riparazioni rispedirà i prodotti sostitutivi o riparati a seconda del tipo di account SRO scelto e del modello inserito nell’ordine. Supporto Tecnico Elenco dei numeri telefonici per Paese Come contattare Palm Pace Italia 02 754 19 557 02 7541 9
Regole per rendere la merce
La procedura di resi per merce guasta prevede per prima cosa il controllo del fatto che venga prevista la gestione dei resi DOA direttamente dal vendor. In questo caso verranno indicati tutti i riferimenti per poter ricevere l'assistenza.
Nel caso in cui l'assistenza del vendor non sia prevista ma venga gestita da Esprinet, è possibile che questa si concretizzi in una procedura DOA oppure in una procedura GARANZIA. In funzione al brand di appartenenza del prodotto guasto potrebbe esservi richiesto l'invio a mezzo mail di moduli/fatture/scontrini/autorizzazione vendor.

CERTIFICAZIONI