PENTAX

Clicca qui per consultare il listino

GARANZIA
PROCEDURA D.O.A.
Il servizio D.O.A. è previsto:
per i prodotti risultati guasti all’atto della vendita (prodotti invenduti), per i quali non è stato emesso scontrino fiscale (o fattura), difatti, per questi ultimi è prevista la normale procedura di Garanzia (sotto riportata).
I prodotti dovranno essere corredati di Garanzia Protege ed essere integri in ogni loro parte, compresi: imballi, dotazioni di corredo, batterie, ecc.
Per usufruire del servizio DOA:
- si deve fare richiesta di Autorizzazione al Reso al nostro ufficio di Firenze (tel 055-3024937 – fax 055-310280), specificando per Procedura DOA e comunicando il modello del prodotto ed il guasto riscontrato.
- I nostri addetti trasmetteranno una Autorizzazione al Reso per Sostituzione (a mezzo fax), ed invieranno il ns. corriere presso l’indirizzo del richiedente. Quest’ultimo dovrà predisporre un D.D.T. con causale Reso per Sostituzione e imballare il prodotto in modo corretto.
- verificheremo la reale presenza e la causa del guasto, lo stato in cui saranno rientrati prodotto e confezione, la presenza della Garanzia Protege, prima di effettuare la sostituzione.
- Il prodotto in sostituzione sarà riconsegnato a mezzo corriere, in porto franco.
N.B. IL DISTRIBUTORE NON ACCETTA NESSUN TIPO DI RMA.

GARANZIA:

La Garanzia copre per 24 mesi dalla data di acquisto gli eventuali difetti di fabbricazione del prodotto, con esclusione dei materiali soggetti ad esaurimento, come batterie o accumulatori, o soggetti a usura, come finiture in gomma, cinghiette, conchiglie oculari. Durante il periodo di Garanzia la Protege s.r.l. provvederà, senza spese, alla sostituzione o alla riparazione delle parti difettose ed alla perfetta messa a punto del prodotto, ovvero, qualora questo rimedio fosse impossibile o troppo oneroso, alla sua sostituzione con un prodotto uguale o analogo. Le parti ed i prodotti sostituiti saranno ritirati dalla Protege s.r.l. e diverranno di sua proprietà.
La Garanzia non copre i danni diretti o indiretti derivanti dal malfunzionamento del prodotto o dal suo mancato utilizzo, ivi compresi rimborsi per pellicole, sviluppi, materiali di consumo. Per ottenere la riparazione in garanzia, il Cliente potrà rivolgersi al suo negoziante di fiducia, oppure telefonare direttamente a:
Tecno 2000 s.r.l. (tel. 055/31.06.72) Via Pratese 177 – 50145 Firenze
che cura per conto della Protege s.r.l. il servizio di assistenza post-vendita. La Tecno 2000 s.r.l. fornirà tutte le informazioni sul come procedere per la spedizione.
Il prodotto dovrà essere accompagnato dal Certificato di Garanzia, dallo scontrino fiscale o fattura comprovante la data dell’acquisto e da una breve descrizione dei difetti riscontrati.

La Garanzia decade in caso di:
· Tentativi di riparazione, o interventi, effettuati da parte di personale non autorizzato.
· Danni causati da eventi accidentali, come cadute, negligenza o uso non conforme a quanto specificato nel manuale di istruzioni.
· Alterazione dei numeri di matricola del prodotto o delle indicazioni riportate sul Certificato.
· Mancanza dello scontrino fiscale o fattura attestante la data di acquisto.
La Garanzia offerta dalla Protege s.r.l. non pregiudica i diritti di cui i consumatori sono titolari in base agli articoli1519 bis-nonies del codice civile riguardanti la vendita dei beni di consumo.
Per la gestione del prodotto difettoso si prega di contattare Pentax al n° tel 055-3024937 – fax 055-310280

CERTIFICAZIONI