SAMSUNG

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Con un portafoglio prodotti completo, continui investimenti nella ricerca e nel design e una strategia di comunicazione sempre più worldwide, Samsung si vuole presentare sul mercato come leader nella tecnologia digitale.

GARANZIA
--- TVC LCD ---
Garanzia commerciale : 2 anni.
Intervento a domicilio: gratuito nei due anni di garanzia commerciale per i TVC LCD maggiori o uguali a 31 pollici.
Intervento presso il centro di assistenza per i TVC LCD inferiori a 30 pollici.


--- TVC Plasma ---
Garanzia commerciale : 2 anni.
Intervento a domicilio: gratuito nel primo anno di garanzia commerciale.


--- FAX LASER ---
Tutti i Fax laser Samsung sono coperti da 2 anni di garanzia commerciale. Intervento a domicilio gratuito nei 2 anni di garanzia commerciale. Per tutto il periodo di garanzia commerciale il cliente ha diritto alla riparazione del prodotto non funzionante presso il proprio domicilio.


--- STAMPANTI ---
Stampanti Laser Bianco/Nero
Garanzia commerciale: 2 anni.
Stampanti Laser a colori
Garanzia commerciale: 1 anno.
Le modalità di assistenza variano a seconda del modello e sono visibili nelle specifiche tecniche nella relativa scheda prodotto.


--- MONITOR inferiori a 32" ---
Tutti i Monitor a marchio Samsung inferiori a 32" sono coperti da 3 anni di garanzia on site in modalità Swap di prodotto ossia, per tutto il periodo di garanzia, il cliente ha diritto al ritiro del prodotto non funzionante ed alla sua sostituzione presso il proprio domicilio con un prodotto equivalente, entro 48 ore(*). Nel caso in cui il cliente ne richieda la riparazione, il monitor verrà riparato da Samsung secondo la modalità Pick-Up and Return il monitor non funzionante viene ritirato presso il domicilio del cliente, riparato e restituito al domicilio del cliente.
(*) nel caso delle Regioni Calabria, Sicilia e Sardegna e nelle località di piccole dimensioni i tempi previsti possono essere più lunghi.


--- MONITOR superiori o uguali a 32" ---
Tutti i Monitor LCD superiori o uguali a 32" a marchio Samsung sono coperti da 3 anni di garanzia con intervento on site.
Monitor al Plasma
Tutti i Monitor al plasma a marchio Samsung sono coperti da 2 anni di garanzia con intervento on site.


Per usufruire del servizio di assistenza contatta il Servizio Clienti Samsung al numero 800-SAMSUNG (800-7267864) (*).
(*) Ti ricordiamo che per attivare il servizio di assistenza sono necessari i seguenti dati relativi al tuo prodotto: modello (riportato sul frontale del prodotto), numero di matricola S/N (riportato sull’etichetta posta sul retro del prodotto), data di acquisto.


---- HARD DISK e SUPPORTI OTTICI x PC ----
Per queste 2 categorie di prodotto la garanzia è gestita direttamente da Samsung 800-7267864

CERTIFICAZIONI
Samsung Digital Partner Ufficiale