SHINELCO

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GARANZIA
http://www.qbell.net/assistenza.php

Gentile Cliente,
qualora il prodotto QBell da lei acquistato dovesse presentare difetti e/o malfunzionamenti, la invitiamo a compilare in ogni sua parte e dettagliatamente il seguente modulo:

Modulo di richiesta RMA >> | Formato doc

Se nuovo cliente/acquirente è pregato di compilare anche il documento sotto riportato per la Privacy:

Modulo di protezione dei dati personali >> | Formato pdf

e di inviarli all'indirizzo:

- service@qbell.it (procedura privilegiata)

- oppure, se impossibilitato, via fax al numero: 0432 649378;

allegando sempre il documento di acquisto (scontrino fiscale/fattura)

La garanzia decorre dalla data dell'ultimo documento di vendita, riportata sulla fattura/scontrino fiscale.
Una volta ricevuto il Modulo di richiesta RMA, QBell Technology le rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA) per effettuare la sostituzione o riparazione presso il centro assistenza.

In seguito a tale accettazione, dovrà seguire le istruzioni sotto riportate:


Imballare il prodotto con l'imballaggio originale o con qualsiasi imballo idoneo al trasporto, con la base d’appoggio, senza manuale e cavi (salvo diversi accordi con il service);
Per la chiusura del cartone (sopra e sotto) utilizzare nastro personalizzato o neutro;
Il numero di autorizzazione al rientro (RMA) dovrà essere riportato sul documento di trasporto (o tagliando del corriere) e sulla scatola (ben visibile);
Se impossibilitati ad emettere documenti per il trasporto, conservare una copia del tagliando che rilascerà il corriere:
I costi di eventuali danni da trasporto, non riconducibili al corriere, Le saranno addebitati .

Contatti:

HEADQUARTERS

Tel.: +39 (0432) 64.91.00 / Fax: +39 (0432) 64.93.78
email: service@qbell.it

QBell Technology
Strada di Oselin, 39
33047 Remanzacco (UD) - Italy

CERTIFICAZIONI