TOSHIBA

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GARANZIA
L'assistenza Toshiba viene fornita dal Global Support Centre Toshiba ai seguenti numeri telefonici.

Pre-sales:
per info pre-vendita su tematiche commerciali e informazioni generali sui prodotti Toshiba prima dell'acquisto
* servizio attivo dalle ore 09.00 alle ore 18.00
Tel. 800 246808
Fax. +39 02 55190311
E-mail: servizio.informazioni@toshiba-teg.com

Help Line:
per avere supporto tecnico; è il numero al quale effettuare la prima chiamata in caso di guasto o malfunzionamento del notebook
* servizio attivo dalle ore 00.00 alle ore 24.00 (dalle ore 18.00 alle ore 08.00 in lingua inglese)
Tel. +39 02 69682629
Fax: + 39 199 135760
E-mail: HelpLineItaly@toshiba-teg.com

Customer Service:
per avere informazioni in merito allo stato di riparazione del notebook
* servizio attivo dalle ore 00.00 alle ore 24.00 (dalle ore 18.00 alle ore 08.00 in lingua inglese)
Tel. +39 02 69682630
Fax: + 39 199 135760
E-mail: CustomerServiceItaly@toshiba-teg.com

1. SERVIZIO DI GARANZIA IN ITALIA

Il periodo di garanzia per i notebbok Toshiba è legato al modello.

Serie Satellite - 1 anno a partire dalla data di acquisto: garanzia internazionale carry in
Serie Satellite Pro - 1 anno a partire dalla data di acquisto: garanzia internazionale carry in
Serie Tecra - 1 anno a partire dalla data di acquisto: garanzia internazionale carry in
Serie Portégé - 1 anno a partire dalla data di acquisto: garanzia 1 anno internazionale carry-in
Per qualsiasi informazione relativa alle condizioni generali di Garanzia Internazionale Limitata, si rimanda alla lettura dei paragrafi successivi.

Condizioni di garanzia generali.
I notebook Toshiba sono coperti, a partire dalla data di acquisto, da una garanzia bring-in con un periodo di garanzia legato al modello.

Serie Satellite - 1 anno a partire dalla data di acquisto
Serie Satellite Pro - 1 anno a partire dalla data di acquisto
Serie Portégé - 1 anno a partire dalla data di acquisto
Serie Tecra - 1 anno a partire dalla data di acquisto
La presente garanzia copre i difetti causati dai malfunzionamenti dei componenti oppure da un'erronea lavorazione del prodotto e che si verificano con l'utilizzo normale durante il periodo di garanzia. Nel quadro della presente garanzia, i costi relativi ai pezzi di ricambio ed alla manodopera per il ripristino della piena funzionalità del prodotto saranno a carico del produttore.
La presente garanzia non copre i vizi dovuti a cause esterne, al cattivo uso o apparecchiature esterne collegate in modo scorretto, nonché danni causati dagli interventi di persone non autorizzate da Toshiba ad eseguire riparazioni nel periodo di garanzia.
Sono altresì esclusi dalla presente garanzia i costi di comunicazione, i dazi doganali, le spese di imballaggio, di spedizione e di ripristino di qualunque software o dati.
Toshiba raccomanda di eseguire regolarmente una copia di sicurezza dei dati importanti salvati sul notebook. Qualora fosse necessaria una riparazione del notebook, Toshiba potrebbe, infatti, cancellare tutti i dati salvati sullo stesso.

Copertura della garanzia.
A) Hardware
Notebook: a seconda del modello del notebook, la garanzia si riferisce ai componenti o alla lavorazione dello stesso. Al verificarsi, durante il periodo di garanzia, di un difetto di funzionamento coperto dalla garanzia, i costi dei ricambi e della manodopera saranno a carico del produttore.
Batterie: la garanzia relativa alle batterie è limitata ad un anno, in virtù delle loro specifiche caratteristiche.
Opzioni: sono escluse dalla garanzia le apparecchiature periferiche, come i moduli di rete, le schede di memoria o i modem, che tuttavia potrebbero essere soggetti a garanzia secondo altre disposizioni.
B) Software
Gli unici obblighi di Toshiba riguardo al software distribuito da Toshiba sono stabiliti nella relativa licenza per l'utente finale, oppure nell'accordo di licenza del programma.
Sistema Operativo: il notebook viene fornito con un sistema operativo pre-installato. Per il sistema operativo valgono unicamente le disposizioni relative ai limiti di garanzia stabiliti nell'accordo per l'utente finale fornito insieme al notebook.
Qualora la causa di un difetto di funzionamento dovesse essere non il prodotto software installato originariamente, bensì, ad esempio, il prodotto software installato dall'utente, l'assistenza non è coperta da alcuna garanzia. Sarà, tuttavia, possibile ripristinare sul notebook le originarie impostazioni del produttore.
Programmi forniti insieme al notebook: sul notebook sono già pre-installati alcuni programmi. Per i suddetti prodotti valgono le condizioni standard di garanzia per i PC e l'accordo di licenza del programma.
Programmi applicativi: la garanzia sul notebook non vale per i prodotti software installati sullo stesso al momento dell'acquisto oppure dopo l'acquisto e che non rientrano nella pre-installazione standard effettuata da Toshiba. In caso di problemi con tali programmi applicativi, sarà necessario rivolgersi direttamente al fornitore del relativo programma.

CERTIFICAZIONI